Trabajadores de Amazon enfrentan horas extras obligatorias y riesgos de seguridad durante el Prime Day

Corresponsal obrero de Amazon

Mientras Amazon lanza el Prime Day este año, los trabajadores de almacenes y reparto vuelven a enfrentarse a peligrosos aumentos de ritmo laboral y horas extras obligatorias durante uno de los períodos de mayores ventas de la empresa.

Amazon reportó ventas de $12.7 millones en el Prime Day de 2023. Para 2025, los compradores en línea gastaron un estimado de $24.1 millones durante el evento de cuatro días. Detrás de esas ventas hay trabajadores a los que se les exige mover más paquetes en menos tiempo.

Dentro de los almacenes de Amazon, los trabajadores de “Pick” (selección) recogen artículos de los estantes, mientras que los de “Pack” (empaque) preparan los pedidos para su envío. Una trabajadora de empaque en el centro de cumplimiento MQY1 de Amazon en Mount Juliet, Tennessee, le dijo a El Obrero que se espera que los empleados cumplan con estrictas metas de Unidades por Hora (UPH). “En selección, tienes que alcanzar 350. En empaque, son 100. No soy un robot”, comentó.

Un trabajador de selección en el almacén Tepozpark de Amazon en Tepotzotlán, México, describió cómo las metas de producción aumentan constantemente. “Cuando te esfuerzas más, lo que hacen es subir la meta mínima”, le dijo a El Obrero. “Si tenías que empacar 100 paquetes, ahora el mínimo es 150. Si estás por debajo de eso, empiezas a perder pago”.

Un conductor de tráiler que ha trabajado en centros de Amazon en Sacramento, California, dijo que los supervisores presionan a los conductores para maximizar la productividad. “Mi jefe me dijo: ‘Tienes mucho tiempo muerto y eso no es productivo'”, recordó ante El Obrero. “Le respondí: ‘Estoy avanzando a la velocidad de la seguridad'”.

Durante el Prime Day, Amazon impone el Tiempo Extra Programado (SET, por sus siglas en inglés), agregando turnos de horas extras obligatorias a los horarios de los trabajadores. Muchas instalaciones también congelan las solicitudes de tiempo libre pagado durante este período pico de ventas. Los trabajadores que agotan su tiempo libre no pagado corren el riesgo de enfrentar medidas disciplinarias o ser despedidos.

Las duras políticas de Amazon han provocado lesiones laborales, abortos espontáneos y muertes. Un informe del Senado de 2024 reveló que la tasa de lesiones registrada por Amazon durante el Prime Day de 2019 fue de más de 10 lesiones por cada 100 trabajadores. Sin embargo, la tasa total de lesiones —que incluye aquellas no reportadas a la Administración de Seguridad y Salud Ocupacional (OSHA)— fue de aproximadamente 45 lesiones por cada 100 trabajadores.

Los trabajadores de Amazon han luchado repetidamente contra estas condiciones. Durante el Prime Day de julio de 2019, los trabajadores del centro de cumplimiento MSP1 en Shakopee, Minnesota, abandonaron sus puestos y posteriormente lograron tener representación en el comité de seguridad de la instalación.

Las huelgas del Prime Day continuaron en octubre de 2022, cuando trabajadores de almacenes en Georgia, California e Illinois lanzaron una huelga de dos días por preocupaciones de seguridad, horas extras obligatorias y falta de pago adicional. Trabajadores del almacén DGE9 en Georgia reportaron que las velocidades de las bandas transportadoras se redujeron después de esa movilización.

El Prime Day lleva a los trabajadores de Amazon al límite, mientras ellos siguen luchando por mejores condiciones de seguridad laboral y una reducción en las cargas de trabajo.

Imagen: Un centro de cumplimiento de Amazon en Troutdale, OR. Crédito: Tedder en Wikimedia Commons.

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